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4、發(fā)貨提醒
早上下的訂單，下午2點(diǎn)就來(lái)催單的有木有？？應(yīng)該每一個(gè)掌柜都有遇到過(guò)吧！買家剛剛下單的產(chǎn)品恨不得馬上就拿到產(chǎn)品。對(duì)于自己發(fā)貨的小伙伴，可以馬上把快遞單號(hào)填寫上 點(diǎn)擊發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候買家只要登錄淘寶網(wǎng)就可以收到發(fā)貨的提醒，在這里條件好一點(diǎn)的賣家建議自己以短信的方式告知買家已經(jīng)發(fā)貨。
這樣可以讓買家主動(dòng)收到消息，并且以搞笑的方式通知，提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，提升買家對(duì)店鋪的好營(yíng)銷。
5、到貨提醒
別小看幾個(gè)小小的短信哦。有的時(shí)候買家會(huì)忘記自己買過(guò)什么產(chǎn)品，我們產(chǎn)品到了當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候，就可以用短信方式通知對(duì)方今天產(chǎn)品到達(dá)了，要保持電話通暢哦，（搞怪形式）。這個(gè)時(shí)候買家感覺(jué)到有一點(diǎn)點(diǎn)的小感動(dòng)、小驚喜哦！或許就這幾個(gè)小小的短信服務(wù)，買家會(huì)快速的給掌柜們五星好評(píng)的哦！
6、使用中回訪
產(chǎn)品買家已經(jīng)簽收幾天了，這個(gè)時(shí)候可以旺旺形式 或者電話形式回訪，咨詢產(chǎn)品使用的效果，以及聽取對(duì)方的意見。這樣一來(lái)不僅讓買家覺(jué)得我們認(rèn)真的服務(wù)還讓買家對(duì)我們的產(chǎn)品更加信任。
7、旺旺分組
對(duì)于購(gòu)買不同產(chǎn)品或者咨詢過(guò)商品的人建議主動(dòng)加對(duì)方為好友。下次就可以針對(duì)性且精準(zhǔn)的做營(yíng)銷。
8、會(huì)員制度
以前很多人抱怨為什么只有4鉆才可以設(shè)置會(huì)員卡，在聚星臺(tái)----會(huì)員運(yùn)營(yíng)就可以設(shè)置！如下圖：
設(shè)置好后，店鋪的會(huì)員進(jìn)入手機(jī)淘寶 消息盒子里面就會(huì)提示有可領(lǐng)取的會(huì)員卡。這樣就大大的加大領(lǐng)卡人數(shù)，這樣一來(lái)我們的老客戶又多了一個(gè)進(jìn)店鋪的渠道。
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輕松破解網(wǎng)紅流量的秘密，不得不看的干貨！(5)
發(fā)布時(shí)間：2016.12.30 瀏覽:
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