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淘寶要向知乎看齊？
對于問答社區(qū)而言，相信我們的商家推廣者都了然于胸。最著名的無疑是知乎，另外，百度貼吧實際上也是一個基于分享和討論的社區(qū)。而放眼2016年，問答形式的知識型內(nèi)容分享平臺百花齊放，如分答、秒達等等。乍看之下，淘寶的“問大家”在形式上有點模仿的意味。
但這絕不是淘寶版知乎，“問大家”以解決消費者售前的問題，同時，為了提高內(nèi)容的專業(yè)度，會有淘寶達人、資深賣家進行運營推薦。從淘寶內(nèi)容化的角度看，淘寶直播、淘寶頭條等形式的推出，都逐步成為平臺商家與粉絲互動及傳遞品牌價值的重要手段，同樣基于內(nèi)容的“問大家”，商家還不能介入“問大家”內(nèi)容的生產(chǎn)，但是，長遠來看，“問大家”也不排斥當(dāng)某個問題成為熱門后，開辟一個導(dǎo)購板塊，從而讓商家參與商品的曝光，從側(cè)面為消費者提供有效的購物信息。
實際上，目前部分“問大家”的內(nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)了手淘的搜索之中，而問大家里的回答會影響著店鋪每一個流量的轉(zhuǎn)化。
問大家的提問規(guī)則和回答機制
"問大家"的所處位置：它位于寶貝詳情頁評價的下面，又是位于評價頁面的最上方，所以是很容易吸引買家點擊去看的！你可以把它當(dāng)做是第二個評價內(nèi)容！
而且關(guān)鍵是問大家上的問題一般都會真實反應(yīng)產(chǎn)品的使用情況，所以很多買家都很喜歡看這里！一旦你的產(chǎn)品有哪個缺陷或者同行抓住你的產(chǎn)品弱點，拼命的給你提問，很容易導(dǎo)致差的提問置頂，這樣就很容易導(dǎo)致轉(zhuǎn)化就會蹭蹭的往下掉！所以才說產(chǎn)品好，才是真的好！
第一：大家最關(guān)心的一點，什么樣的問大家會被置頂呢？
看下圖：
1、回答數(shù)量多，這點是最關(guān)鍵的！回答得多，說明老客戶對這個問題比較關(guān)注，也遇到這種問題過，所以系統(tǒng)自然會把它置頂！
2、圖中為啥回答數(shù)6的會排在回答數(shù)7的前面呢？因為它還和提問回答內(nèi)容的字?jǐn)?shù)，提問時間，買家賬號等有關(guān)系，這點和評價有點類似，不要去糾結(jié)那么多！
你只需要知道最重要的一點：那就是只要回答數(shù)越多，就容易被置頂！當(dāng)然最好提問的問題長點，買家回答的內(nèi)容字?jǐn)?shù)也多點！
3、問題下面的”我也想問“按鈕，還有評論，點贊按鈕，都對置頂有一定作用，但是回答數(shù)才是關(guān)鍵！所以你解決回答數(shù)就行！這些呢，盡量去做，盡量去互動！ |
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淘寶要進化成消費社群，做第二個知乎？(2)
發(fā)布時間：2016.12.25 瀏覽:
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