一份鵝廠產品經理自我成長的文檔

發布時間：2017.01.02 瀏覽: 次

作為產品起家的互聯網公司，鵝廠對產品經理們的內功修煉要求不低。除了方法論、執行落地效率和學習能力外，在產品實現過程中、個人素質的修養和自我認知方面也自有一套法則。小騰老師采訪了一名鵝廠產品經理，總結了成為優秀產品經理的方法論，來聽聽他怎么說？

Q1：什么是好的產品經理？

有一句話說，人人都是產品經理，看似產品經理門檻很低，但實際上一個好的產品經理是很難得的。除了工作年限和經驗外，還有哪些素質是區分的標準呢？

除了所謂經驗，一個優秀產品經理，應該具備以下兩個素質：

1、同理心

所謂的換位思考，體會、理解他人的情緒和想法，能夠站在對方的角度思考和處理問題。同理心不同于經驗，經驗有多有少，同理心表現出來，更多的是有或無。而且，工作的時間長短，跟同理心的有無也并不是強相關關系。

而作為產品經理，同理心主要體現在兩個方面：

1）對產品和用戶的同理心

每一款產品的雛形從一個好的產品經理手中誕生的時候，絕不會是簡單的拍腦袋，每一個功能和細節的設計和打磨，都需要把自己暫時置換到用戶的角度，以用戶的眼光看問題。

張小龍之所以如此成就，是因為他知道什么對用戶來說才是好的。一個button該放左邊還是放右邊，每一個步驟應該表現什么引導什么，每一句文案表現的效果如何，背后都會有一套邏輯和理由，或所謂的產品/用戶導向。做產品，用戶一開始用起來稱贊多酷炫并不是最成功，最成功的是，用戶用完覺得很自然，是他們想要的，這就對了。

2）對產品鏈條上每一環構建者的同理心

一款偉大的產品，背后肯定有交互、視覺、開發等環節上很多人的默默付出。作為一個產品經理，在面對交互、視覺、開發的時候，所處的位置、溝通出發的角度應該是不一樣的。跟開發溝通需求時，最好情況當然是能夠懂開發的邏輯和語言；實在不懂代碼，至少基礎邏輯要知道，強迫自己去學。站在開發角度上說，花里胡哨的表達語言會是浪費時間，把需求想要實現的邏輯簡單清晰表達出來，溝通起來會方便很多。

有一個段子說“產品經理改需求前都要先買好保險，防止被砍”。不無道理，經常改需求是很惹人煩，代表著你產品經理自己都沒把需求想好。但實際上需求一點不改，也是不可能的，現實中總有各種各樣的因素會導致需求變更。而此時，產品經理需要做的，就是在需求評審討論時，提前清楚明確地告訴開發，哪里可能還有修改，讓他們做好工作上的準備。同步了雙方的預期以避免無用功，是對雙方最大的尊重。

2、有擔當

產品經理應該是有擔當的，產品從誕生之初，其實已經就多多少少打上了產品經理的標記，過程中的產品決策，遇到的挑戰，無不需要勇于擔當；甚至需求執行過程中或產品中遇到的問題，作為產品的負責人，應該勇敢及時地站出來，一是直面問題，推動產品向好的方面改變，二是讓你團隊的人能對你有信心。反之，出問題往別人身上推其實是在自己放棄完善的機會。

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關鍵詞：產品經理

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